Política de Privacidad

Última actualización: 26/03/2026

SAT SEN respeta la privacidad de los usuarios de su aplicación móvil y de sus servicios asociados. La presente Política de Privacidad explica qué información se recopila, cómo se utiliza y cuáles son los derechos de los usuarios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es SAT SEN.

2. Datos que podemos recopilar

De acuerdo con las funcionalidades del sistema, podemos recopilar:

• Número de teléfono, cuando el usuario decide registrarse para recibir alertas o notificaciones.
• Departamento seleccionado, para asociar alertas, avisos y pronósticos a la zona correspondiente.
• Datos técnicos del dispositivo, como modelo, sistema operativo, identificadores técnicos, versión de la aplicación y datos de funcionamiento.
• Datos de diagnóstico y fallos, para análisis de errores, rendimiento y mejora del servicio.

3. Finalidad del uso de los datos

La información se utiliza para:

• Mostrar avisos, pronósticos y boletines relevantes para el usuario.
• Personalizar la experiencia según el departamento elegido.
• Registrar usuarios para alertas vía SMS u otros mecanismos disponibles en la plataforma.
• Mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento de la aplicación.
• Detectar y corregir errores técnicos.

4. Base del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza en la medida necesaria para prestar las funciones de la aplicación, responder a solicitudes del usuario, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones aplicables.

5. Compartición de datos

SAT SEN no vende datos personales de los usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para la operación técnica del servicio, para el uso de proveedores tecnológicos o cuando exista obligación legal.

6. Servicios de terceros

La aplicación puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para funciones de mensajería, análisis, diagnóstico, rendimiento o estabilidad, incluyendo herramientas como Firebase.

Estos servicios pueden procesar información técnica conforme a sus propias políticas y condiciones.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política, salvo que una obligación legal exija un plazo distinto.

8. Seguridad de la información

SAT SEN adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación o actualización.
• Eliminación de datos, cuando resulte aplicable.
• Información adicional sobre el tratamiento realizado.

Para ejercer estos derechos, puede contactar a SAT SEN a través del correo indicado en esta página.

10. Menores de edad

La aplicación no está dirigida específicamente a menores de edad sin supervisión. Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información de manera inapropiada, puede contactar a SAT SEN para solicitar revisión.

11. Cambios a esta política

SAT SEN podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en esta misma página.

12. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos en la aplicación, puedes comunicarte con: